新入行的员工进行入职培训河南商报记者时硕/摄
河南商报记者王苗苗首席记者宗雷
20多岁育婴师,30多岁月嫂,你知道吗?年轻化是目前郑州家政行业的趋势!
高校开了家政学专业,家政行业也有高学历专业化人才,未来,你家里请的“阿姨”也可能是本科毕业呢!
故事1
宝妈寻找育婴师,一问对方才21岁
受疫情影响,郑州宝妈小美(化名)给儿子报的早教班迟迟不能开课。
眼瞅着儿子一天天长大,错过了早教时间,后期根本无法重来,可靠谱的育婴师哪里找呢?在网上浏览家政企业介绍的同时,小美也让熟人帮忙介绍。
“让俺家之前用过的阿姨帮忙问的,但结果可没我想的好。”介绍人给小美发来了育婴师的资料,长相标致、完成课程以及每月4500元的费用,让小美颇为满意,可一问年龄,小美直接选择放弃。
“想着合适的话就她了,但没想到这么年轻。”21岁,在小美眼里还是一个初出茅庐的“大孩子”,“太小了,能干啥?”
接连找了好几个,年龄都在二三十岁,现在育婴师都越来越年轻了?
2一直不接单的老月嫂大有人在不少人无奈转行当保姆
从业10年多,49岁的李梦在行业内已称得上是名“老”月嫂了。
今年春节,因产妇需要,她没能回家,于是就想着等到正月十五时回家看看,可谁知道,新冠肺炎疫情发生了,“那时候都出不去小区的门,回家更难。”
“这都半年了,都是老客户给我介绍新客户,一直还没闲着。”李梦说。
李梦有个月嫂群,群里快500人,都是来自河南各地的月嫂,但群里像她这样能一直接单的没几个。
“疫情原因吧,我们很多老月嫂一直不接单的都转行当保姆了,护理老人或者照顾小孩,工资少,不过不用熬夜。”李梦说,有很多新培训的月嫂入行,30多岁的很多,虽然这部分人经验不足,但她们在价格上有优势。
现状
美容美发师、幼师等进入家政行业现象普遍
作为郑州市家庭服务业协会的会长,身兼多家公司负责人一职的王瑜,最近所有时间几乎都花在了各种行业会议上,“今年的确不太好做。”
通常情况下,每年过完春节后,郑州的家政服务使用量会达到全年最高峰,且这一段时间的营收,也可以占到全年营收的30%左右,可今年不同以往,新冠肺炎疫情一出现,客户退订月嫂和月子中心的情况就变得特别多。
一方面,企业面临着客户退订的损失,另一方面,企业和从业者又遭遇疫情防控带来的各种问题。
“出村难,入社区也难,外地人来了都得隔离,很多企业场地有限,隔离起来困难。”王瑜坦言,今年2月到4月间,多数家政企业无订单,多数家政从业者待业中,“进入5月份,市场就恢复得非常快了。”
“比如幼师做育婴师,比如原来从事美容美发行业,现在来学习月嫂和育婴师的特别多。”王瑜表示,疫情下,人们为生活不得不择良木而栖,家政行业收入高且稳定,于是就成了不少人的选择,但她也坦言,这个变化不是今年才有,只是今年这个现象特别普遍。
变化
从业者趋于年轻化,是近两年家政服务行业最大的变化之一
王瑜说,从业者趋于年轻化已是近两年家政服务行业最大的变化之一,“20多岁入行的人不少,而且围绕着母婴产业链不断细分再细分,对从业者的专业度、文化程度、技术能力也提出更高要求。”
王瑜做这个行业22年了,她说,这两年郑州家政服务企业带头人也从被迫入行的“第一代家政人”,变成了有想法、有创新力、有家政专业背景者。
“现在跨界做家政的也非常多,比如大的地产商,他们从起点、人员数量、整体定位上,都真正把家政与互联网结合在了一起。”王瑜说道。
这些年,保姆虐待儿童等事件影响极坏,找一个好保姆是很多家长的第一要求。
好消息,这两年,国家也在老百姓最关心的从业人员信用体系建设上投入重力。“从业者在平台认证后,市民就可上平台查询为他们服务的人员的过往,包括征信。”王瑜说,目前郑州市已经开始在行业内实行企业的“一证一码一企”、家政人员的“一人一码一卡”,“现在录了80多家企业、6万多从业者,有1.55万多人通过验证。”
教育
高校开了家政学专业,家政行业也有高学历专业化人才
未来,家政行业的高学历专业化人才,也会成为各个企业的宝贵资源。
关于人才问题,政府层面早已出手。据了解,河南牧业经济学院2020年招生计划中,该校文法学院新开设家政学专业,该专业是四年制普通本科,而郑州师范学院社会服务与发展学院今年也新设“家政学”专业,同样为普通本科,计划招生100人。
“之前有过中专、技校,但是本科从未有过,全国也少。”王瑜表示,在家政人才培养方面,该协会将与高校、企业密切结合,“入学第二年可以进入家政企业,进行产教联合,能够真正培养出适合家政企业的管理人才、培训人才、技术人才,这都是现代企业所稀缺的。”在王瑜看来,未来的家政行业,一定需要行业性、技术性、标准化非常高的人才。
“郑州家政产教融合大厦也将落地郑州师范学院,政府投资1个多亿,是专门针对家政的模拟、实训、研究以及家庭用品智能化发展而建。”采访即将结束时,王瑜给想进入或正在进入家政领域的人提个建议,“做这个行业必须脚踏实地,抓好质量,抓好服务和延伸,这个行业来不了忽悠,来不了虚假。”