位于郑东新区的龙杰苑小区

　　顶端新闻·河南商报记者  韩忠林

　　小区通过App、微信小程序等进行业主大会表决，成立业委会，到底是否可行？近日，郑州帝湖花园小区业主，通过App进行业主大会表决一事，引起广泛关注。

　　顶端新闻·河南商报记者探访发现，线上进行业主大会表决，在郑州已有成功实践。早在2020年，郑东新区龙杰苑小区就借助线上平台，召开业主大会，成立了业委会。

郑州一小区想通过App进行线上业主大会表决

　　近日，《河南商报》关注了郑州市中原区航海西路街道办事处帝湖花园小区业主，想通过App线上投票，来进行业主大会表决，成立业主委员会。

　　业主们认为，新修订的《郑州市物业管理条例》规定，在业主身份确认的前提下，业主大会会议可以采用即时通讯工具等多种表决方式。

　　而办事处则认为，《郑州市物业管理条例》规定，市房管部门、区县(市)物业管理主管部门应当在物业管理信息平台设定业主议事功能，供业主、业主大会、业主委员会、物业服务人员免费使用，并提供指导。帝湖花园小区业主目前使用的App，没有在物业管理主管部门备案，所以在同意使用前，需要先明确管理、监督等内容。

　　而郑州市房管局相关工作人员则认为，业主大会表决、成立业委会等属于业主自治，不应该过多干预，只要是业主意思的真实表达，所采用的形式无可厚非。

　　帝湖花园小区业主，通过线上进行业主大会表决的想法，在郑州并非个例。

梳理

　　1.线上进行业主大会表决，郑州已有小区成功实践

　　顶端新闻·河南商报记者了解到，早在2020年，郑东新区龙杰苑小区就通过线上与线下结合投票，成立了业委会。

　　龙杰苑业委会主任张女士表示，当初之所以选择线上与线下相结合的方式，主要是考虑到小区去年成立业委会过程中，疫情防控已经常态化，不适合大规模人员聚集，另外也考虑到智能化是社区管理的大趋势。张女士称，使用线上与线下结合的投票方式，是筹备组开会决定的，并得到办事处、社区认可与支持。

　　顶端新闻·河南商报记者了解到，龙杰苑小区成立业委会时，线上投票所使用平台为一款建立在区块链技术上的微信小程序，费用3000元。在该平台上进行投票，需要先由业主代表提供小区房源信息以及对应业主基本信息。业主登录平台，输入自己的姓名、身份证号、手机号等信息后，就可以进行人脸识别，通过后会提示对应的房源信息，确认无误后就能参与投票。

　　张女士介绍，龙杰苑小区共有业主500多户，最终进行线上投票的业主有200多户，线下有100多户，小区业委会顺利成立。

　　2021年1月，郑州锦绣园小区业主使用淮河路办事处官方平台，成功在线上举行了业主大会，进行了投票表决。

　　值得一提的是，该小区线上举行业主大会，得到办事处、社区大力帮助。在街道党工委的大力支持下，社区联系到后台技术人员，与锦绣园小区业委会进行对接，通过“智享淮河”App议事投票管理板块来实现线上业主大会的召开。

　　2.线上进行业主大会表决，在全国各地得到推广

　　顶端新闻·河南商报记者梳理发现，在全国范围内，线上投票成为业主决策趋势。

　　2016年，广州开发推出业主决策电子投票系统后，结合系统使用情况多次升级完善功能，并配套出台《广州市业主决策电子投票规则》。截至今年10月，广州全市3463个物业小区全部建立了电子投票数据库，全市使用电子投票共693次，共计96万人次参与投票。

　　去年11月，成都一小区成为全市首个全面使用电子投票表决方式选举业委会的小区。业主可通过手机端或智慧终端机，完成投票表决，整个过程只需几分钟。

　　今年10月，福建泉州上线了业主决策投票平台，业主只需要动动指尖，就可以进行小区业委会选举、物业公司选聘、使用公共维修资金等需要业主共同决策的事务。

　　杭州市房管局开发建设的“城市大脑”房管系统“舒心住”，于今年5月在一些小区进行了试点，不管业主在哪儿，只需一部手机，便可参与业主大会。有小区通过该系统成功召开了业主大会。

　　和线下投票相比线上投票有哪些优缺点？

　　“线上投票肯定更方便、快捷。“张女士认为，通过线上方式进行业主大会表决、成立业委会，能够节约时间，也能够为无法现场投票的业主提供便捷。

　　张女士表示，线上投票前期进行业主身份认证，可能会比较繁琐，但认证通过后可以长期使用，为以后小区事务决议提供便利。

　　不过张女士也指出，线上投票的缺点是很难实现面对面沟通，缺乏感情交流。同时，很多老年人不会使用智能手机，无法进行线上操作。

　　她认为，最好的投票表决方式，应该是线上线下相结合。但不管哪种形式，都会面临一道难题，那就是如何提高业主的参与度与积极性，“并不是说能在家用手机投，很方便，大家就会参与。”

　　张女士表示，选择业主大会表决形式，需要结合小区实际情况，例如业主数量、老年人比例等，不应该也没必要太死板。

　　郑州还有一些小区的业主，同样想通过线上进行业主大会表决、成立业委会。

　　郑州路劲河畔明珠小区业主李先生告诉顶端新闻·河南商报记者，该小区目前正在筹备业委会，有不少业主提出想通过线上投票表决。李先生介绍，小区共有业主3000多户，线下投票时间紧，很难确保参与度。

　　李先生称，有业主在业主群发起投票，大部分业主支持线上投票，其中有六成选择了线上与线下结合的方式。

　　“郑州市有个维修基金投票平台，升级扩充下业委会投票功能，应该可以实现，而且节约成本。”李先生说。