疫情防控期间，为维护辖区劳动者合法权益，连日来，商都路办事处多措并举，扎实做好劳动监察工作，全力维护辖区社会和谐稳定。

　　投诉举报“不见面”。在做好疫情防控工作的同时，劳动保障监察业务工作不能等、不能停、不能拖。办事处劳保所畅通劳动维权投诉举报渠道，做好案件协调处置，畅导广大劳动者通过拨打投诉举报电话、利用12345市长热线、国务院根治欠薪线索反映平台等“不见面”方式反映相关诉求，将“线下”维权转向“线上”开展，做到投诉举报不见面、维权业务不打烊、服务群众不掉链，确保疫情防控和劳动监察业务工作两手抓、两不误。

　　窗口服务“不打烊”。劳动监察维权窗口接待人员配备口罩上岗，保持窗口通风，及时消毒清洁，并对现场来访人员进行体温测量，建立台账。涉及人数较多的群体性来访，建议劳动者推选2名代表反映问题，做好人员分流及合理错峰，及时化解处置欠薪纠纷，争取在最短时间内为劳动者解决问题，保证特殊时期劳动保障监察服务工作持续、安全、高效、便民。

　　巡查宣传“不掉链”。通过微信平台推送《劳动法》《劳动合同法》《保障农民农民工工资支付条例》等法律法规政策信息。加强对受疫情影响的企业劳动用工指导服务，引导企业与劳动者协商妥善处理有关疫情防控期间的工资支付、休息休假等问题。深入施工现场，对建筑施工企业农民工复工复产情况进行摸底排查，督促建筑施工企业有效落实劳动保护措施，严格依法用工，并现场向农民工宣传疫情防控政策和劳动保障维权渠道。

　　截至目前，共协调处理劳动维权投诉46起、巡查建筑工地18家、为800余名农民工开展劳动用工政策宣传。下一步，商都路办事处将持续做好劳动保障监察政策咨询、欠薪投诉案件处理、企业劳动用工指导等工作，促进辖区劳动关系和谐稳定。(通讯员：李红美)