你是否也有过这样的经历:一手拎着土豆、白菜,另一只手因为找一两毛零钱而将浑身上下翻个底儿朝天,着急又尴尬。“此时若能用手机一扫就完事儿该多好”,很多年轻人在菜市场买菜时都发出过这样的感叹。如今,这种期盼在国内一些城市已经变成了现实……
“十一”前夕,关门18年的北京东单菜市场重新开业,摇身一变成了智慧O2O菜场。再早些时候,浙江省温州市的状元农贸市场成为我国首个“支付宝智慧菜场”。消费者买完菜,只要扫一下摊主的支付宝二维码就能付钱,省去了找零钱的麻烦。
这是继超市、便利店、医院、餐饮、打车等线下行业后,支付宝开拓的又一全新支付领域。未来,全国将有50个农贸市场计划接入支付宝。我省虽然还没有菜市场涉足移动支付相关业务,但专家坦言,移动支付的迅速兴起有利于智慧菜场在我省的推广。
手机买菜:年轻人听了很兴奋
10月12日,记者来到沈阳市和平区天河家园小区附近的一家农贸市场。时间刚过7点半,市场里已人来人往。记者观察发现,市民结账时的价格大多有几毛钱的零头,这也增加了排队等候的时间。
记者随机采访了几位买菜市民。李大爷告诉记者,他经常到这家菜市场买菜,排队是常有的事儿,已经习惯了。听记者说用手机就能买菜,他感觉挺新鲜,“你们年轻人用着还行,我们还是习惯用现金交易。”其余几位与李大爷年纪相仿的市民也坦言,更愿意接受用现金购买实物的交易方式。对记者口中所说的移动支付,他们表示虽然听起来方便,但更担心实际操作时的安全问题。
那么年轻人又怎么看呢?记者随后来到长白桥附近一家菜市场,80后梁大宽买了一块肉,结账时秤表显示金额为10.1元,对这多出的一毛钱他找了半天。“如果能用手机支付就省事多了”,梁大宽说。记者了解到,像梁大宽一样的80后更习惯用手机或银行卡作为支付方式,听说在北京等发达城市已有菜市场在试水支付宝支付,梁大宽很是兴奋。
智慧菜场短期内难以全面铺开
辽宁社会科学院社会研究所所长王磊认为,虽然我省目前还没有菜市场试水支付宝相关业务,但这种大趋势是不可避免的。今年年初,沈阳市已启动智慧沈阳建设工作,按照方案目标,确定2015年重点开展“我的沈阳”手机智能门户、市民卡、智能交通、智慧社区、智慧医疗、智慧政务、智慧规划国土、智能制造等多项智慧城市建设工程。王磊推测,按现在智慧城市发展的趋势来看,作为居民日常生活重要领域的菜市场,要变成智慧菜场也为期不远了。
“这次支付宝试水农贸市场意义深远。”王磊认为,这顺应了消费者、特别是年轻消费群体简化消费流程的期待,尤其是在菜市场这样一个传统领域。这次支付宝的触角已触碰到了百姓最基本的生活,手机菜场一旦普及起来,终将导致用户消费习惯的改变,而以此换来的将是更牢固的用户黏度。但另一方面,智慧菜场想在短期内全面铺开仍很难实现。王磊的这种观点与辽宁大学商学院工商管理专业副教授韩亮亮不谋而合。
据韩亮亮介绍,这次支付宝涉入的领域,有别于以往的网络购物、商场、超市等平台。与之前的平台相比,菜市场的管理更松散,经营方式更灵活。他认为,这次的变革说明电子结算方式已经真正深入人们的生活。
虽然意义深远,但使用移动支付的菜市场目前还只能在一定范围内实行。韩亮亮表示,无论是卖菜的商贩还是买菜的主体,他们均年纪偏大,并不是使用移动支付的主体,而那些习惯于使用支付宝等支付方式的人群又不是逛菜市场的主力,要解决这种矛盾仍需要一个较长的过程。
从目前情况看,王磊认为,新出现的智慧菜场与传统菜市场将长期处于并行状态。短期内传统菜市场仍将占据主导地位,使用支付宝等移动支付方式的智慧菜场将会作为一种新的形态而存在,它将起到引导性和前瞻性的作用。
未来,移动支付将无孔不入
未来,我们的支付方式会变成啥样?移动支付还将进入哪些领域?王磊说:“在未来,移动支付可能会无孔不入,各行业、各领域都将被渗透进入。 ”今年5月,丹麦提出将成为世界上第一个不用现金交易的国家,零售商拒绝现金支付,仅接受移动支付和银行卡支付。非现金的交易方式是国际化发展趋势,据支付技术公司Visa统计,2012年全球消费性开支中仅有不足四成交易通过现金完成。数据还显示,其中有38.3%通过现金支付,有32.8%通过银行卡支付,其余28.9%则是通过支票及其他方式支付。
移动支付改变的,不只是花钱的方式。辽宁一家商业连锁集团负责人告诉记者,通过手机、银行卡等支付方式,商场及相关机构可以采集顾客的购物信息,建立一个庞大、详细的客户大数据。在广州的一些商场,商场中每一件商品都有一个专属二维码,顾客购物时只需用手机一刷就能完成交易。此外,有些商家还会提供更贴心的商品邮寄服务。付费方式的变革,最终打造的是一种轻松购物的体验。
随着新技术的日新月异,支付的媒介也越来越多样,从NFC近场支付、二维码支付、声波支付,到光子支付、指纹支付、虹膜支付、静脉支付,各种移动支付产品异军突起。可以预见的是,我们的购物体验会越来越轻松。
不久的将来,你逛菜市场时再也不用左手一袋土豆、右手一袋白菜而满脸狼狈了,只需优雅地刷一下手机,然后留下地址,到家时菜品就会先你一步在门口等待了。(万 重)