近年来,山东省济南市甸柳新村街道自主研发了以“柜员制”为核心的社保业务平台4.0,自助服务系统,短信平台,人社e站、招聘网站“五位一体”信息化平台,努力打造“网上人社”,让人社服务牵手“互联网+”,为群众提供全天候、零距离服务。
(一)甸柳社保业务平台4.0。该业务平台的建设打破了原有的业务界限,服务模式由 “一站式”转变“一窗式”服务,同时,突出公共就业服务,共为1043名大学生、1394名灵活就业人员、215名享受社保补贴人员、190家就业促进会成员单位建立了电子档案,采集岗位信息128条,所有信息动态更新。今年又通过升级增加了外来务工人员服务模块,为外来务工人员提供均等化公共就业服务。
(二)“人社e站”室外自助服务平台。该平台共分为失业了、找工作、想创业、要培训、需援助、社保服务指南、社保查询七大模块,让社区居民不出社区在半小时内就能查询全部的就业创业相关政策、办事指南及岗位信息,填补了8小时外的服务空白。
(三)招聘网站。建立专门配套网站,当甸柳就业促进会成员单位需要招聘或招聘信息有变化时,可凭账号登入网站自行维护招,工作人员通过审核后即可在平台显示,保证岗位信息的实效性。
(四)自助服务系统。在对劳动保障业务流程进行合理整合后,通过自助服务系统以直观、简便、友好的方式为社区群众提供空岗信息、人力资源信息、业务流程、政策法规等查询、打印的自助式服务。
(五)短信平台。将人社中心所有业务的通知、公告通过短信及时告知居民,提高了信息发布的实时性和准确度,降低了工作人员的工作强度。
(六)街道-社区信息共享。将信息化建设纳入平台建设工作总体安排,统一规划,统一建设,在每个社区居委会都安装了劳动99、业务平台,并在每个社区人员密集处均安装“人社e站”自助服务平台,实现了办事处-社区两级信息共享,做到标准统一,网络互连。