日前，由扬州报业传媒集团和市民政局联合打造的网上社区平台——网上居委会，联手汇银乐虎网升级智慧社区试点推进会举行，市区6家社区率先试点，打造成形的“智慧社区”，重塑服务模式，破解“最后一公里”服务难题，让社区居民真正过上“智慧化”的幸福生活。

　　智慧社区从“概念”到“试水”

　　随着移动互联网、物联网和云计算技术的快速发展，智慧社区正在悄悄从愿景走向现实。围绕社区服务“最后一公里”，智慧社区里找物业、看病挂号、咨询服务等在指尖用手机就可以搞定，诸多线上线下的管理与服务方式在潜移默化中影响社区服务模式，改变着人们的生活方式。

　　社区服务总是在不断地寻找服务居民的“下一个风口”。为适应时代需求，扬州报业传媒集团与汇银集团强强联手，对扬州网“网上居委会”与汇银乐虎网“智慧社区”进行升级，努力打造扬州第一智慧社区手机客户端。

　　据了解，目前“智慧社区”初步确定在竹西、文昌花园等6家基础条件较好的社区试点，然后全面铺开。智慧社区手机端APP正在建设之中，已初步形成“我的社区、服务驿站、社区聊吧、积分商城、乐虎购物”等几大板块。

　　此外，为鼓励社区居民参与，板块设置上特别设立了积分奖励，居民只要浏览“智慧社区”，就可获得相应的积分，居民凭积分可获取乐虎网推送的红包返利或相应的商品及服务。

　　“‘智慧社区’建设是‘智慧城市’建设的基础，是未来的方向，符合时代需求，切合百姓期盼，是一大创举。”市民政局纪委书记张志安说，作为社区的主管部门，全力支持“智慧社区”工作的开展，希望能做成居民每天离不开的新平台。

　　社区服务从“手工”到“智能”

　　“智慧社区”是社区管理的新理念，实现了社区服务从“手工”到“智能”。让社区工作触网、社区服务触网、居民生活触网，一种较之以往更为高效便利的工作方式和生活方式，正在向我们走来。

　　竹西社区相关负责人员毛翠琴告诉记者，以前物业公告通过海报、短信，甚至挨家挨户走访，费时费力。现在，利用微信公众号进行社区资讯发布，结合有趣的文字和图片来表现，让公告变得不再冷冰冰，更加易于接受。

　　据了解，“智慧社区”是集移动互联网、物联网、3G、云计算、WIFI等技术于一体的综合性服务平台，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的智慧化生活环境，形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。内容涵盖社区新闻、社区公告、居民衣食住行购，以及健康、旅游、娱乐、教育、理财、维权等多个方面，打造最贴近居民的网上社区生活圈。

　　竹西社区书记顾鹏说，应该让居民了解我们的工作，智慧社区启用之后，每天都将社区的工作动态发布上去。还将会定期在“社区聊吧”板块发布讨论话题，征求居民意见，让更多的居民参与进来。另外，设置“曝光角”，业主可以将自己遇到的问题提出来，社区接到问题后，及时处理。

　　建成后的智慧社区也将会成为居民社区事务管理的一个渠道，将改变社区工作模式，创新社会管理体系，提高便民惠民服务水平和社区的安全水平，提高居民幸福指数，促进社会和谐。

　　据了解，扬州市百分百电商产业园还可为竹西社区打造智慧社区提供技术、人才支撑。

　　打造一个庞大的便民服务平台

　　“线上线下带给居民的便利会十分全面，涉及大家衣食住行的方方面面。”顾鹏告诉记者，这些服务有无偿的，也有微偿和有偿的服务。智慧平台都以社区为中心辐射一定范围内商圈，集成包含衣、食、住、行、娱、购、游在内的各领域商户服务资源，社区居民只要在手机上打开APP，就能随时查阅附近有关餐饮、家政等生活信息和各种优惠活动，用户根据需求可以选择一键预约，并享受送货上门的便捷服务。“只要动动手指，美食就能送上门，想想就很幸福。”家住月明苑的冯明娟说。

　　记者了解到，智慧社区提供的服务细致之极，例如居民需要出行，可以免费帮忙订票、订酒店，甚至可以为居民量身定做旅游方案，而这仅仅需要很少的一点费用。在顾鹏的计划中，“智慧社区”打造的是一个庞大的便民服务平台，只要是对居民有利的事都能放到这个平台上。