以服务民生为出发点，通过智慧的技术手段，助力经济发展，丰富百姓生活，“智慧铁东”正在全面推进。据悉，今年年底到2016年年初，“智慧铁东”框架将基本建成，从智慧产业、智慧社区到智慧医疗、智慧养老……形成了一个缜密完善、百姓共享的民生服务体系。

　　正处在转型发展关键期的铁东区不断推进智慧城区建设，将物联网、互联网(移动互联网)、云计算等先进信息技术广泛应用于城区政务运行、社会治理、民生改善和经济发展等领域，计划利用三到五年时间，将铁东区建成信息基础设施建设先进、信息技术和网络技术应用广泛、城市管理水平和市民生活质量大幅提高、经济社会发展全面可持续发展宜居新城区，向全国智慧城区建设先进行列不断迈进。目前，铁东区正以96715智慧铁东服务云平台建设为核心，将互联网、物联网、云计算等先进信息技术广泛应用于政务运行、社会治理、民生改善和经济发展四大领域，重点建设十二个智慧应用体系：智慧社区、智慧养老、智慧医疗、智慧教育、智慧就业、智慧政务、智慧城管、智慧安监、智慧交通、智慧环保、智慧文化、智慧商务等，以期实现城市管理智能化、公共服务均等化、百姓生活便捷化和经济发展科学化。

　　铁东区园林街道办事处开设的“社区邻里互助微信平台”已经成为辖区居民求助和咨询的“最热”电子平台，街道所辖的7个社区也均设立了统一的微信平台，百姓有问题可以在社区解决的就登录社区平台，需要上一层政府机构办理的就直接登录街道平台。一位刚通过白鸽社区的微信平台沟通办理残疾证的残障人士告诉记者，他通过手机微信平台和社区工作人员进行了沟通，第二天就有工作人员到家里来上门服务，很快整理出了所有相关手续后上报到了相关部门，如今就等《残疾证》正式下发了。园林街道专门负责微信平台运转的王磊介绍，从2014年底辖区开始启动微信平台以来，已经有5000多人加入，“朋友圈”的百姓足不出户，就能了解和解决生活中的各种事务，方便又快捷。记者了解到，像园林街道微信平台服务百姓的模式还只是整个铁东区创建“智慧社区”工作中的一个起步性尝试。全区将逐步运用物联信息等技术，建成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区。

　　人口老龄化无疑是人们关注的焦点问题。铁东区正在全面推进“智慧养老”体系建设，逐步将政府、企业、志愿者和电子保姆等有机融合，建立涵盖老年人健康信息、服务需求、服务项目、服务队伍、服务设施等基础信息数据库。大力推行居家养老智能化服务，以老年人信息数据库为基础进一步完善“电子保姆”平台，以紧急救援、生活帮助和主动关怀三大服务方式为全区更多的老年人提供方便、快捷、人性化的服务。同时大力支持社会养老机构建设，统筹政府部门及市场机构的各类养老服务资源，制定准入标准，根据老年人的实际需求，支持建设不同类型的养老公寓和养老院，全方位提升铁东区养老事业的整体水平。

　　“智慧政务”体系建设是全区的重中之重。铁东区将以提高行政效率和服务民生为导向，建设覆盖全区的电子政务内、外网办公平台系统，强化资源整合、信息共享和业务协同，实现全区电子政务统一规划、统一建设、统一应用、统一管理。铁东区市民服务中心的公共行政办事大厅将全面采用信息化、集约化服务，简化办事流程，深化政务公开，建成智慧的“一站式”公共服务体系。全面推进全区各部门建立本部门的政务网站或模块，公开工作职责和办事流程，为居民提供政策咨询、网上办理等相关服务。政务公开信息网上发布率要达到100%。政府部门普遍实现网上办公，90%以上的行政许可、行政处罚事项可通过网络办理，使政府运行、服务和管理更加高效和智慧。三年内，铁东区力争进入全国电子政务领先城区行列。