有线电视的功能能有多大？看电视、点大片、比菜价、查路况、缴费用……自2012年苏州云媒体电视上线以来，苏城的有线电视家庭，让手中的遥控器成了便捷生活的“指挥棒”。2013年开始，“智慧社区”陆续在苏城多个镇、社区、街道布点，在助推社区治理和公共服务信息化这条道路上，苏州有线电视又迈上新台阶。今年，我市颁发文件，有望在2020年实现全市有线智慧乡镇全覆盖。什么是“智慧社区”？能给百姓生活带来哪些变化？12月17日，记者走访相城区、高新区、吴中区多地，探访身边的“智慧社区”。

　　8500户居民自己的“信息中枢”

　　11月中旬，相城区太平街道，众多评弹戏曲名家齐集金澄社区，为居民们精彩表演，吸引到不少戏曲爱好者。居民陈老伯因有事外出，未能赴会，不免略感遗憾，不过没过多久，他在打开电视观看节目时，惊喜发现这次演出的全程录像，已经出现在了“盛世太平”频道中，只要点开播放，就能全程收看，还可多次回看。

　　“盛世太平”只是“智慧社区”中的一个项目，太平街道的有线电视用户，打开电视主页面，都能看到“盛世太平”频道窗口，用遥控器按“4”号键，就能进入频道，这里除了陈老伯等老年观众酷爱的当地文体节目，还有黎明村、聚金村等9个行政村，金澄社区等3个社区的信息动态，此外囊括居家养老、招聘信息等实用资讯。值得一提的是，每个村的村干部报酬兑现情况以及经济收支决算等情况，也通过“盛世太平”及时公布，辖区居民可随时查看。

　　“盛世太平”好比是为太平街道居民私人定制的电视频道，通过这个专属频道，太平街道的居民还可免费收看“七彩戏剧”、“卫生健康”两个收费频道。盛世太平”上的信息内容，全部来自“于太平街道信息发布中心，中心工作人员王萍介绍说，“智慧社区”的功能还不止于此，在她的办公桌旁，还有一间专业的播音室，每天上午7点30分至8点30分以及下午5点30分至6点30分，她的身份是一名播音员，分别使用普通话及当地方言，向辖区居民进行“双语”播音。王萍说，目前播发内容主要为太平本地的民生以及经济信息，遇有通知，也会通过广播进行传播。

　　除了广播，竖立在农民公园、沈桥村、黎明村等公共活动区域、村口等处的13块户外大屏，同样是太平街道的信息发布终端。王萍说，太平街道数字电视用户共有近8500户，高清互动机顶盒用户8130户，高清互动用户覆盖率达96%，通过电视社区、有线广播、户外大屏以及覆盖13个主要场所的wifi热点，基本实现对所有居民信息发布的全覆盖，打通了社区信息服务的最后500米。

　　相加大于总和的共享式服务平台

　　动迁小区人员流动较大，电动车盗窃常常是个老大难问题，在高新区浒墅关新浒花园四区，自今年7月被纳入到“数字浒墅关镇社会管理综合平台”以来，警方接报的电动车盗窃案件，还保持为“0”。昨天，这个平台正接受相关验收，这立竿见影的效果不由让人体会到，公共服务信息化、共享化的重要。

　　江苏有线苏州分公司浒关广电站站长金白堤介绍说，自2010年7月开始，他们就在依靠仅有的资源阶段性、计划性地推进有线电视信息化服务。辖区的惠丰花园是较早的动迁安置小区，当时在当地政府的支持下，小区所有居民都享受了免费更换高清互动机顶盒，同时赠送一年免费收看高清电视服务。自2012年，有线广播开始为居民服务，很快实现了全镇5个村的全覆盖，目前848个广播喇叭，每天分早、中、晚三个时段为居民们播送社区民情和居民关心的重要通知。除了广播，位于铁路苏州新区站等地已经安装到位的9块户外大屏，同时正在播放相关信息，特别是铁路站点广场上，人流量较大，除了服务本地“居民，也是浒墅关对外宣传的窗口。”金白堤表示，按照“智慧社区”的规划，接下来将要建成的户外大屏将达56块。

　　此外，目前已投入使用的公安、交警、城管“三合一”社会管理综合平台，至今4个多月来，已开始发挥作用。“有新闻报道说，有的城市电线杆上安装了几十个探头，每个部门都在装，三‘合一’平台通过共享，理论上只要安装一个。”金白堤说，将三个部门的监控归并一处，通过一个平台共享资源，可以节约资源，

　　更可以提高效率。他说，目前安装到位的监控探头基本覆盖全镇，对于城管部门，可以监控路边设摊等问题，交警可以查看交通路况，公安可以借助平台加强治安，按照规划，他们打算在三年内建成1000个监控点，在目前的基础上细化到小区楼道、电梯等处。

　　村官精细化服务指上可现

　　接受采访前，吴中区越溪街道龙翔社区大学生村官谢凯华接待了一名来自邻村的老人，老人或许是没有注意到之前的通知，错过了村里集中为大家办理高龄公交卡的时间，急得跑到社区来找“小谢”咨询。

　　谢凯华说，龙翔社区综合信息中心除了覆盖自然村、小区的48个监控探头以及“今朝龙翔”智慧社区电视频道，依托有线电视的今朝龙翔信息管理平台可谓大大方便了社区工作人员和居民。管理平台供社区工作人员使用，看上去像是一个网页，打开平台上的“村务地图”，基本可以了解到整个社区的小区、村地域分布以及人员结构，特别是辖区人员中，老年、残疾、低保等信息均可在地图上得到直观显示。

　　对于居民来说，一方面可以使用有线电视遥控器，按下“818”，便可与社区信息中心直接进行视频通话，此外，目前已经开发完成的“今朝龙翔”手机APP应用，还可与信息管理平台进行信息对接，比如居民要到社区办理计划生育、民政、社保等事项，可以通过APP进行预约，还可随时查询预约进展，可避免排队。此外通过APP可向社区提意见或随手拍发照片，每一条意见社区人员均可通过平台予以回复。

　　谢凯华说，等近期手机APP正式上线之后，社区居民就有了一个专属的服务软件，通过推送通知等方式，还可将重要信息及时传达给居民。他表示，通过信息管理平台，不光实现了无纸化办公，此外与居民的沟通更加紧密，居民要到社区办事也变得更加方便，甚至随时都可以与社区取得联系，大大提高了社区为民服务的效率。