4月19日上午,由陕西广电网络精心打造的首个广电智慧社区示范服务中心在西安兴善寺东街省委南院住宅区开业试运行。包括广电业务、社会缴费、快递寄存、旅游家政、爱车养护等13项便民服务功能,让群众生活更加智慧。
陕西省委机关事务管理局、新闻出版广电局、省委网信办相关负责人及28家银行、保险、旅行社、家政服务公司代表实地体验广电智慧社区相关服务。
陕西广电智慧社区服务中心以向广播电视用户提供优质方便的家门口服务为目标,与全市30多家品牌社会化服务机构合作,使小区居住户通过电视、手机或互联网向服务中心一站求助或一键呼叫,实现智慧服务有求必应。
据陕西广电网络传媒集团总经理王立强介绍,服务中心首期13项功能包括:
1、 广电用户的全功能业务办理需求;
2、 电、气、一卡通、通讯费、机票、车票预订以及福利彩票的自助社会公共缴费功能;
3、 快递投递寄存功能;
4、 吃、住、行、游、玩等旅游出行助理功能;
5、 进家入户的家政服务功能;
6、 安全放心的银行和保险业务引入社区的全方位理财功能;
7、 随时预约的爱车保养维修功能;
8、 送祝贺鲜花、生日蛋糕等礼仪服务功能;
9、 居家智能产品,绿色健康产品,医疗保健用品等分类陈列的线上线下体验购买功能;
10、 社区物业管理公告和社区风采形象展示功能;
11、 现实了无线网络无缝隙覆盖的社区住户居家服务和产品定制功能;
12、 通过服务中心预约专家挂号等医疗就诊预约挂号功能;
13、 免费休闲社交功能,智慧服务中心特别设立了公共免费区域,社区居民可以到这个区域随时免费检测血压、血糖、体重,检测数据通过智能化手段传送到个人手机、电脑或自家电视机上,历史数据能够长期保留参考。
“广电智慧社区示范服务中心的建成,对于优化整个社区的管理服务资源,实现高效率、现代化的社区管理服务,提高城市文明程度、居民生活质量、促进社会和谐全面进步有着积极的意义。” 陕西省委机关行政事务管理局副局长韩保护说。
“这是社区服务智慧模式的有益探索,将线上线下服务融为一体,为社区居民提供全方位13项贴身服务,让群众生活更智慧便捷。” 王立强说。