国安社区日前在北京金融街门店举办了爱体验系列活动新闻发布会。国安社区负责人在会上表示，智慧社区应向以“人”为中心回归，成熟的智慧社区，需要成熟社区商业的配套支撑，而成熟的社区商业需要将技术与情感兼顾融合。过分强调技术重要性，一味炒作“无人”“自助”概念，则忽视了社区商业的本质——产品品质、社区用户需求、消费体验。
据介绍，国安社区线下门店不同于传统社区服务系统，不仅是购物超市、更是开放式的共享空间、交流情感的窗口纽带。“走进国安社区的门店，你会感到一种久违的老街坊间的和谐感。”国安社区负责人说，“同时，‘国安侠’品牌服务，高度整合社区居民生活需求，是社区居民‘生活管家’，24小时提供快递、家政、维修等多维度的服务内容。”
国安社区是在中信集团、国安集团双品牌背书支持下，于2016年10月30日正式推出的扎根社区、服务社区的服务品牌。借助互联网、云计算及大数据等技术，经过近一年的深耕细作，国安社区建立了APP线上平台与线下物流配送体系，已进驻全国8个城市，共设立线下社区门店427家，在北京实现了五环内社区服务全覆盖。
据介绍，国安社区可全面搜集社区居民的消费数据，通过分析其年龄、性别、购物频次、喜好等，在精确描绘社区居民画像的基础上，设计出“家务事”、“老年之家”、“社区购物”、“公共服务”等服务版块。
未来，国安社区将建立多元化、多层次的公共服务体系，预计到2020年进入全国100个三线以上城市，拥有3亿注册用户，覆盖7亿人口，成为中国最大的社区共享平台。
原标题：
国安社区：探索智慧社区向“人”回归
