没有网银、支付宝,没有电脑,也不会网购,照样可以通过家门口的“网络便利店”,实现与网络消费的对接。日前,靖江市靖城街道公园弄社区智慧社区综合信息平台正式启用,不仅将各类民生服务搬上了社区电商平台,还在餐饮、医疗等方面实现资源共享,让居民足不出社区就能享受到公共事业缴费、购物等服务。
“帮我注册一个用户名。”“我要充话费!”“有机米在哪儿买?”……记者在该社区颐园小区东门新开放的“超市”——公园弄社区樱桃阵便民服务中心看到,数百名居民排队注册、购物、付款,切实体验了智慧平台的智能、便捷。
“樱桃阵是九樱天下(北京)信息技术有限公司提供搭建工具帮助社区创建的消费平台。”靖江市靖城街道党工委书记赵建国介绍,“樱桃阵”提供了3种使用版本,手机版适合喜欢使用手机购物的潮人,适用于各类手机;电脑版适合喜欢使用电脑购物的达人;奶牛版则适合所有不会使用手机和电脑的中老年人。
“手机和电脑版可以在线下单,送货上门,老年人可以到服务中心,在工作人员帮助下注册用户名,使用樱桃奶牛自助终端机,方便购物、缴费。”赵建国介绍,目前,便民服务中心分为商品展示区、下单区、付款区、体验区和包裹收发区等区域,功能分工明确易懂。
“与传统超市里货品摆放在货架上不同,我们多数货品都‘储存’在樱桃阵自动终端机里。”九樱公司靖江运营总监吴雪玲介绍,目前,中心线下产品有200余种,可满足居民基本生活,线上品种多达近千种,居民可以在线下单,支付现金后,一天后来取货或配送上门。“除了米、面、油、副食品等日常生活用品外,还可预订机票、火车票、手机充值等。”
记者在现场看到,商品展示区还设立了“靖江制造”专柜,有味巴哥的蜜汁肉脯、肉松饼、鸭脖、曲奇、金波酒等,充满靖江特色。
“我们直接跟供货商联系,省却中间渠道,再加上没有房租费用,商品价格比市场价要低不少。”吴雪玲介绍,除此以外,“樱桃阵”还在全国创新设立社区消费互助基金,为消费者提供医疗补助服务。
吴雪玲解释,居民每笔消费都有0.5%至3%不等比例的资金会转入社区消费互助基金池,当基金池的保障资金达到5000元,消费居民可以为自己或者直系亲属申请医疗补助。申请医疗补助时,“樱桃阵”会自动生成医疗报销投票系统,在没有反对票的前提下,投票超过60%就申请通过。医疗补助比例依据个人在“樱桃阵”的消费金额确定,最高可报销个人承担费用的90%。
记者在现场登录体验PC端的智慧社区平台发现,除了购物,靖江樱桃便民服务中心还兼有政府服务和公共服务功能。点开“樱桃阵”首页,囊括了百货商城、信息发布、樱桃厨房、感冒顾问、手机充值等8项实用功能。其中居民较为关注的“信息发布”一项中,又包含新闻动态、网格化管理、计划生育、民政、劳动保障、征兵、房屋翻建等11个版块。
赵建国表示,传统的社区管理和服务模式已不能适应时代和居民的需求,与九樱天下共同搭建这个新型的“互联网+”平台,就是以智慧生活为理念,通过集聚各种智慧服务,让居民轻松享受安全、便捷、精彩、健康、幸福的智慧生活。“要把社区服务提升到一个全新的水平,打造像空气一样无时无刻不在的‘周到式’服务。”赵建国说。
据悉,下一步,靖城街道将以全面推广社区网格化管理为契机,启动“智能化”社区二期工程,搭建“智能化社区”网络、微信公众号等平台,进一步融合网上购物、便民服务、社区物业、政务公开、办事预约等内容,构建线上线下一体化平台,实现“智能化”覆盖“小网格”,“小网格”服务“大民生”。(顾海燕)