面对2020年,许多老人有点措手不及。原以为“见过大风大浪”的他们,在这一年里生活有了许多新变化。如今出门得揣着手机,回家也要看看App;下楼会跟邻居聊几句垃圾分类,还得犯愁去个医院到哪儿预约……
重阳节将至,本报记者走近京城老人,谈这一年的收获,也聊聊他们对未来的期许。
收获:业务员劝“别费劲”他摆手说“有时间”
因为眼神不济,年过六旬的老宋对智能手机一直缺乏兴趣。除了戴老花镜看上两眼股票,以往连微信都不爱聊,视频通话也是老伴教了好几回才勉强记住。
疫情期间,出入各个场所都要扫健康码,尤其初期需要人脸识别,他只能倚赖老伴、子女帮忙代查,甚至有一回还声称“没带手机”蒙混过关。
一次和邻居闲聊时,老宋偶然得知和自己年纪相仿的一位老同志会开车,在北京却从未开过。对方告诉他,自己不会用导航,所以只能去熟悉的地方,不能往远走。这回老宋来了劲头,“导航我可用得熟,几年前到北京帮忙看孙女,哪也不认识,导航对我帮助是最大的。不管开车走路,还是坐公交地铁,都能找到地方。”
“您可真行,比我们是自在多了!”听到邻居赞叹,老宋突然觉得自己应该更与时俱进些。再去附近的超市购物,他也不用硬币解锁小推车了,而是专门找到业务员要求下载App来扫码。手机型号有点旧,网络信号也不太好,这一操作足足花了20分钟。连业务员都在一旁劝,“大爷您别费劲了,我给您拿硬币吧。”老宋摆摆手,“我有时间。”当听到推车“咔”的一声解锁,一种成就感在他心中升起。“说明我们脑子还行,只要上心,学什么东西还能会。”
纠结:智能手机“玩不转”患上“出门恐惧症”
72岁的赵女士则没有老宋的幸运,对科技产品一直不太拿手的她,无论如何都学不会智能手机的使用。可如今出门到哪儿都要用手机扫码、验证,已经让她有些生出了“出门恐惧症”。
“平时出门我也带着手机,可经常找不出来这个码那个宝的,特别着急。”碰上有些地方的工作人员热心,能帮着赵女士弄一弄,可总会碰上没人管的时候。赵女士坦言,被“晾”在一边的感觉,既尴尬,又难受。
最近几天发生的经历,尤其让她有些灰心。三个月前她有两颗牙齿松动,想到就医的繁琐,她一直撑着没去,直到10月15日,儿子帮忙给她预约了某家综合医院的门诊号。然而按照时间到达的她,却发现忘了“健康码”这件事,出门没带手机。而医院门卫的一句话,更让她的心凉了半截:“干脆你把号退了回家吧。”
门卫冷冰冰的态度使赵女士颇为伤心,所幸一位路过的大夫,用自己的手机代赵女士查了健康码,她才得以顺利就医。
“非要用App才能购物的超市咱能躲躲,但这医院没的选啊。”赵女士明白严格防疫的重要性,但也希望类似的机构在处理此类问题的时候,能够更加人性化,至少不要把老人“怼”回去。“毕竟看病的,在超市购物的,都以中老年人居多,不能要求我们手机都用得很溜。有些老年人因为这个就尽量不去看病,牙坏了也不去看,长此以往的话会导致更严重的问题。”
无独有偶,有多名受访的老人都表示,如今学会用手机的必要性大幅提升,反而降低了自己出门的主动性。甚至没有孩子帮忙,就尽量不出门。买菜、购物时,许多老人也会选择管理相对宽松的小超市。而这种变化,影响的往往不是生活本身,而是老人对生活的感受。“明明这超市就在家旁边,就因为我不会用手机,每次都得麻烦人家,我干脆也不去了。”
转变:耄耋老人“搬新家”盼子女常回家看看
“今年最大的变化,就是搬到了新家。”已经88岁的姜老,说话神态体现出了与其高龄不相符的年轻。姜老和老伴两人原先住在安贞里,女儿则在外单住。有一天,老伴不小心摔倒住院,需要长期专业看护,很难再继续回家生活。多方问询之下,姜老最终和老伴一起来到了位于二里庄的一家养老照料中心,这里就是姜老所称的“新家”。
在来养老院之前,姜老也曾考虑过请保姆回家看护,主要原因还是不想离开住了几十年的家。但因为疫情期间找保姆实在困难,老伴的身体状况又必须得到专业的养护,姜老最终还是下定了“搬家”的决心。
两位老人入住养老院的时间是今年5月。出于疫情防控考虑,刚一进院,二老就被分到了隔离区,7天之后才能入住生活区。在这段时间,姜老第一次感受到了照护师的耐心和专业。晚上为了照顾受伤的老伴,照护师几乎睡不了觉。
隔离期满后,姜老终于见到了生活区的“新邻居们”。在这里,姜老也结识了一些新朋友。
受疫情影响,养老院的封闭管理一直持续到了6月底。封闭期间,家属不允许来院探视。姜老起初对于这样的规定不太适应,觉得有些过于严格。但在工作人员的不断开导下,他逐渐明白了封闭管理的必要性,再加上还能通过手机视频方式与孩子连线,姜老的心态也渐渐放平。
从入住到现在,姜老已经在养老院生活了半年多。在他看来,这个新家“住得也好,吃得也好,照护师们对待自己就像亲人一样。”因为护理得当,老伴的身体状况也有了很大的好转。近段时间,姜老还托人把安贞里家里的一些家具搬了过来,他已经做好了在这里长住的准备。
养老院目前为了防控疫情,在探视上仍然采用预约制。姜老坦言,国庆假期孩子已经来探望过一次,即使重阳节来不了也没关系。“我们在这一切都挺好的,请家人放心。”
阳光里·长者照护之家的护理主管张雪婷平时和老人交流中,听到比较集中的愿望是想回家看看、和家人团聚,想要子女多来探视自己。“有的家属确实离得很远或者在国外,很少能见面,就通过我们的手机和老人视频连线,了却老人些许心愿。”