市民政局在2016年正式实施政府购买居家养老服务第三方监理项目，通过引入专业的、独立的第三方服务监理机构，以监理电话、上门走访、实地查看、综合检查等方式，通过零距离接触服务对象，实地收集服务对象实际服务需求和服务满意度等信息，梳理后反馈管理部门和服务机构，为管理部门政策调整及服务机构改善服务质量提供数据支持，不断提高服务质量及服务项目针对性，切实满足服务对象需求。