记者从哈尔滨市民政部门了解到，6月末前，哈市将开通12349服务热线，为老年人提供居家养老“咨询、转介、跟踪、评估”等一站式服务，实现居家养老服务的信息化和智能化。与此同时，在社区开设老年托养、老年饭桌等新型服务，满足居家养老老人的不同需求。
据了解，依托“互联网+养老服务”模式，“12349”公益服务热线作为桥梁和纽带，将整合利用全市各类信息资源，把老年人服务需求和社会服务供给链接起来，为老年人提供一站式服务。
近年来，哈市不断创新供给方式，建立居家养老互助点和老年人休闲驿站。一批特色鲜明的运动型、文化类、会馆式等老年人活动场所涌现出来。一批以健康养生、医养结合、候鸟式养老和休闲旅游养老为特色的养老服务模式应运而生，医养结合的养老方式正从机构养老向社区养老延伸。
据统计，目前，全市登记注册的养老服务专业组织已发展到508家。居家养老服务站和日间照料场所城区已经实现全覆盖，城郊农村和九县（市）覆盖50%以上。全市各类养老机构总计925家，床位5.1万张，每千名老人拥有养老床位30张。全市134家医疗机构开办了养老机构或设置老年病房，95家养老机构开展医养结合服务。
