继2013年在家里安装固定居家养老呼叫器之后,日前,丁家庄社区工作人员又为47名享受居家养老服务的空巢老人送上了免费的“升级版”应急呼叫终端——一部可以随身携带并一键呼救的电信手机。
这个手机的按键特别大,可以当普通老人手机用,但与一般的老人手机区别在于:它有醒目的红绿两个键。如果老人遇到突发心脏病、突然摔倒、家里被盗、煤气泄漏等自己难以处理的问题,按一下手机上的红键,老人的地址、姓名、电话等信息就传到援通机构和子女那里了。如果是普通事件需要帮助,只需轻按绿键,就会有家政人员上门处理。
新的“升级版”呼叫手机还在手机背后特设了红色的SOS键,只要长按SOS键,呼叫器就会发出警笛声,屏幕将显示“呼叫成功”,然后松开SOS键,信息中心就会回拨电话,若无法接起电话,呼叫中心将会按照紧急处理程序执行。
此外,一些老人年纪大了,时常会发生不认路的情况,无线式呼叫器还贴心地增加了定位功能,便于子女寻找。同时,为保证正常使用,无线式呼叫器在低电量时还会发出提醒,请老人及时充电。
日前,记者来到萧山区居家养老信息处理的控制中心,记者在现场发现,一旦有老人按下了应急呼叫器上的按钮,平台上就会有信息记录“跳出来”,随后工作人员迅速进行回电,在详细了解老人的需求后,再将老人信息调拨给相应的合作单位,再进行上门服务。
“独居在家的老人最令子女挂心的就是安全问题。风险无处不在,也许上个厕所的瞬间,就会倒地需要人搀扶。”社区工作人员张萍告诉记者, “在老城区的社区内,老龄化现象特别突出,高龄老人普遍记忆力较低,这个手机还能很好地弥补老人记不清子女电话号码的问题。”
社区居民张奶奶说:“手里拿着呼叫器,心里也多了一份安心,感觉一旦有了危险,随时随地都有人来帮忙。以往遇到问题总是第一时间想到叫儿子或者外甥来帮忙,但是现在一些生活琐事只要通过这个呼叫器就可以解决,真是省心省力。”
据区民政局工作人员介绍,凡是萧山区户籍,通过区居家养老服务评估标准的老人都可以向社区申请这部特殊的呼叫终端。区老龄委的工作人员告诉记者,该无线呼叫器已向全区发行了1.6万台。