大河报记者 宁田甜 通讯员 刘露

　　“阿姨你好，我是咱们社区的，现在进行入户大走访活动，您觉得有什么需要我们更好的为居民服务的?”

　　“这个是‘联心卡’，上面有社区文体活动群二维码、疫苗登记二维码，扫码可以进群参加活动、了解接种新冠疫苗的注意事项和预约登记;您对社区或者小区有什么意见和建议，可以填写到意见征集表内，或者拨打‘联心卡’上面的电话，为小区的发展建言献策……”

　　连日来，郑州市二七区建中街街道淮南社区党委开展“千人大走访服务树形象”走访活动，组织工作人员深入管辖小区，挨家挨户地进行面对面的交流，走到楼院居民家中去关心他们生活、征集楼院治理意见，排查各类矛盾隐患，着力解决居民生活中的实际问题，制作发放便民联心卡，畅通居民咨询反映问题的渠道。

　　社区工作人员在走访淮南街21号院时，一户居民反映家中房顶漏水严重，给生活造成生活困扰，得知此事的社区人员立即帮助联系房屋维修方，现场查找漏水点，同时与居民、施工方积极商讨维修方案，当日即对屋顶进行修缮，彻底解决了4单元的漏水问题。“我和楼上邻居一直因为家里漏水的事发愁，如今在你们的帮助下圆满解决，太感谢了!”淮南街21号院的居民向工作人员表达谢意。

　　淮南社区搭建起社区与群众沟通的“联心桥”，切实帮助解决居民急愁险盼问题，通过走访居民对入户走访问需于民的形式以及社区解民忧、舒民困的成效与速度给予了高度认可，解决他们的实际需要，拉近社区与居民的距离，赢得了居民的信任。