“车库道闸破损，存在安全隐患。”1月3日，郑州市郑东新区如意湖办事处绿城百合社区10号网格收到一条基层数字化工作平台居民反映问题。

　　10号网格的网格长在收到问题反馈以后，立即在线接收居民反映的问题，迅速行动，联合物业公司到现场查看具体情况。车库道闸破损但仍再使用的情况，存在严重的安全隐患。针对此问题，物业人员多人协作分工，经过半小时的努力，最终将道闸修复好。网格长及时将结果反馈至东区基层数字化平台，同时，社区联合物业公司对院区内的公共设施进行细致摸排，做到隐患问题发现一处、消除一处，让居民温暖过冬。“这么快就解决了，效率太高了。”居民为网格员的办事效率点赞。

　　网格化平台为日常的工作带来了极大的便利和效率提升，为未来的工作提供了新的思路和方法。下一步，绿城百合社区将继续探索和实践，充分利用网格化平台的功能和应用，为更好地服务社会和人民做出更大的贡献。（大河报·豫视频记者 田育臣 通讯员 于海秀）