坐公交车确实能看到许多场面，有好的画面，也有让人厌恶的场景，但总的景象是暖人的，让人舒心的。

　　昨天在104路上看到两件事，心中为之一动。第一件事是前排有个小学生车上犯困，在横排椅子上蜷着腿侧躺下来想睡会儿。可能看见小学生头硌得不舒服，女司机起身把自己一个靠垫递给他，让他枕在头下舒服些，小学生接过后高兴地说，谢谢阿姨!头再枕上去，不再硌了。(遗憾的是现场照片被误删)

　　第二幕是前面坐着两位老妇人，聊着很投缘，像久未谋面的老朋友。在将到站时，前面的老人起身到车门口准备等下车，后面那位老人也跟着站起来，陪着她摇摇晃晃地等停车。尽管前者一再劝她坐下，这样不安全，但后者始终没有坐下，一直陪她等站。直到车停人下，二人还在依依不舍，招手致意。

　　之所以写这一节，是因为很罕见，车上见过老友相逢，热情有加，一方下车，另一方最多站一下告别就行了，在车上也不便于过多施礼。而这位女士的做法不同，起座相陪，躬身而伴，那种修养一看就像过去的大家闺秀，印象非常深刻。

　　下午到小区门口，看到有警车灯闪，旁边围观了不少群众，打听得知，是警察正在控制一闹事者。过去一看，见一警察正紧紧压住一男子，当然姿势不是美式跪脖动作，而是控制住其四肢不使其反抗。

　　被制服者是名癫痫患者，早晨就开始在附近滋事，殴打了一保洁工。刚才又截停了一出租车，进去就掐住司机的脖子，力度很大，差点把司机掐翻白眼，司机事后说起来依然是惊魂未定。所幸当时有人拨打了电话，警察赶到后，男子不服气，还竟敢袭警，被制服后按在地上，后被赶来的派出所警察反铐双手带走了。

　　每天能发生很多事情，一个城市天天在演绎着善恶美丑，有让人感动的，有让人鄙视的，林林总总。

　　那个被铐起来的丑男形象猥琐，身体有病还不消停，居然动手打人，扰乱治安，给周围人添堵，地地道道的疯狗型。是他运气好，袭警这事放在美国，估计都有可能被击毙了，美国警察可没那耐心，不管你有病没病，敢袭警就敢先毙人!程序就是这样。有病，得治!记不起来这是哪个小品里的台词了。

　　送人女士的行为让人知道了什么是体贴入微，一个站立动作也包含了个人的大数据，透出家传的礼数。做人有涵养的好，边上人看着都会做一番自检: 同样情况下，自己的礼仪到位否?是不是达到那女士的礼节礼仪? 比较是最好的镜子。

　　女司机爱心一片，一个枕头就体现出郑州104全国文明线路组的风采，虽然现在竞争厉害，该车组经济效益大幅下滑，但服务意识并没有下滑，还是那么有传承，有品牌，让人刮目相看。

　　要说也不奇怪，这个车组名声在外，获得各种荣誉称号无数，最硬核的当数这两项: 2008年获得全国妇联、第29届奥运会组委会、全国妇女“巾帼建功”活动领导小组联合颁发的“巾帼文明岗; 2013年被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”。能在全国挂上号，服务一定是过硬的。

　　做人的差距就是那么大，通过这几桩事，照出的是品行的差异。

　　希望郑州，多些“暖闻”，少些警情，多些好人，少些歹人，寄望更多郑州人，每天都有一个好心情!(作者：孙伟杰)