互联网改造传统行业的热潮已持续多年,在“衣、食、住、行”四大人类“绝对刚需”的传统行业中,服装、餐饮、出行早已被互联网深刻颠覆,唯独房地产行业坐怀不乱。
2015年,李克强总理在作政府工作报告时,提出国家要制定“互联网+”战略,一时之间“互联网+”风起云涌,开发商们也纷纷出招。
其实早在几年前,一部分有先见之明的开发商就已经投入到房地产互联网化的实践中去,只是如今这个趋势越发明显,就拿如今的杭州楼市作为参考,打着“互联网+”旗号的楼盘比比皆是。而这样的楼盘也吸引了不少喜欢“尝鲜”的80后、90后年轻购房者的关注。
“互联网+”风暴席卷杭州楼市 智能社区遍地开花
在过去的半个月里,凤凰房产实地探访了一些打着“互联网+”旗号的新盘。作为杭州本土房企的领头羊,绿城在拥抱互联网的道路上也算是先行者。由绿城物业集团自主研发的“幸福绿城APP”集合了基础物业服务、园区生活服务、周边商圈服务和邻里社交服务等生活服务,可提供超过20种的线上服务(维修、意见建议、送水、家政、洗衣、园区超市、访客通行、粮油宅配、免税店、旅游、通信、ETC办理等)。
已经享受到此服务的绿城业主告诉凤凰房产,这样一个APP的实用性还是较强的,“都是基础的生活服务,使用率还是蛮高的。”而在杨柳郡这个项目上,除了“幸福绿城”APP和免费WIFI覆盖全社区以外,未来还会有更多智能化细节的体验。
类似于“幸福绿城”APP这样的一站式生活服务平台目前已经有越来越多的房企在尝试,位于丁桥板块的卓越蔚蓝领秀独创互联网+思维蓝色O2O社区,只要下载APP,足不出户就能享受一站式便利生活。
而金地在智能社区方面则进行了更多的尝试,首先是联手小米智能家居开启名为“Life智能家”的智能社区计划,这在翁梅乔司板块的金地艺境项目上已经有所体现,根据设想,在小米智能家居中,所有操作都将通过一个APP控制。
智能家居、智能云生活的开拓者还有保利中央公馆,智能新风除尘系统、智能中央空调系统、智能无线云摄像系统等9大智能云生活体系将会投入使用。
此外,似乎众多项目都设立了滴滴驿站,比如万科坤和玉泉、卓越蔚蓝领秀、金地艺境等。
开发商们看起来都搭上了“互联网+”这趟顺风车,但在实际的社区服务中,除了已经成体系的“幸福绿城”APP,凤凰房产能感受到的只有免费WIFI这一项利好,多数利好仍在纸上谈兵阶段。
互联网+社区和智能社区有本质区别 社区O2O理想样本稀缺
那么目前杭州的这些社区究竟能不能称得上是互联网+智能社区?开发商们的这趟“顺风车”搭得效果好不好?互联网是否已经颠覆目前的房地产行业?
人们普遍认为只要是和互联网沾边的就能算是“互联网+”社区,比如免费WIFI覆盖全社区,汉嘉地产地产陈焕春在接受凤凰房产采访时说道:“互联网是一种模式,它是在行为方式基础层面的一个概念,但智能不智能更多的要从科技层面来讲。”
陈焕春认为,只要有互联网基础的社区,哪怕是再普通的社区也可以有很好的O2O服务,都可以算是互联网+社区,但智能社区则需要采用一些技术和科技让日常生活变得更加可控和便利。虽然这也是要跟互联网接轨才能实现,但智能社区和互联网+社区是两个不同的概念,“这两者在本质上是有区别的。”
凤凰房产在实地探访的过程中发现,不少购房者对于现有的一些社区O2O服务持怀疑态度,一位来自萧山的卢女士告诉凤凰房产,“这些上门服务我就算住在现在的老房子里也能享受到,不太明白开发商把这个拿来作为卖点的意义在哪里。”
陈焕春对此的理解是:所谓的社区O2O,确实是O2O,但不一定是社区O2O。仅仅是针对人服务的O2O比比皆是,例如滴滴打车、美团、推拿狮等。这些O2O服务对象都是都是个体。
而针对一群人的O2O才能算是社区O2O,“许多开发商从物业入手,但到目前为止还没有做得比较好的社区O2O的理想样本。”
仍停留在概念阶段 互联网尚未颠覆房地产行业
尽管如此,开发商们拥抱互联网的热情依然不减。从前期的开发销售到后期的服务,互联网已经深入并改变着这个行业。
2014年开始,开发商们开始纷纷尝试互联网营销模式。万科、绿城的淘宝卖房;远洋的京东众筹;金茂(曾用名:方兴)、富力的双十一购房优惠等营销模式层出不穷,也取得了一定成效。以绿城杨柳郡为例,开启淘宝认筹以来,短短几天内近千套房源被一抢而空。
对于开发商来说,互联网不仅提供了营销渠道,同时提供了技术支撑体系和崭新的营销理念。通过采用众筹、抢购等模式,开发商现阶段的互联网营销更加强调用户的参与感、对用户反馈的快速响应,以及更加精准的营销对象。
但这阶段的变化更多地被认为是“房地产+互联网”,而非“互联网+房地产”。
互联网对于营销的帮助和物业社区服务的优化,已经获得开发商的认可。然而,绝大部分开发商仍仅停留在利用互联网拓展客户。
陈焕春认为互联网颠覆房地产行业的说法仍有言之过早。“我们现在还是走在一个概念当中,开发商尚未形成有效的对互联网的认知体系,更不要谈基于互联网之下对房地产行业的升级改造。”
但随着互联网技术的发展和互联网思维成为最根本的商业思维的深入人心,在未来,这一切都有无限可能。