在广西南宁市兴宁公安分局腰塘派出所，有间热闹非凡的“微信警务室”。每天，数百名辖区居民代表活跃在群里提供各类信息，反映各种情况，“微信警务室”群主——腰塘派出所社区民警黄礼24小时在线，实时反馈信息，所有事项第一时间落地解决并全群通报。“微信警务室”成立3年来，抓获近40名嫌疑人，找回走失老人、小孩80多人，提供各类服务500多人次。

　　“微信警务室”风生水起风靡社区

　　提起建立“微信警务室”的初衷，黄礼回忆说，那是2012年，他从刑侦岗位调到南宁市澳华花园小区担任社区民警。社区工作琐碎复杂，仅靠民警个人成效不大，他开始思考，如何最大程度调动起社区居民，特别是各片区、各行业的负责人参与平安建设的积极性来。

　　利用手机微信大面积使用铺开的契机，黄礼顺势而为建立起个人微信警务室，邀请街道办、社区业务骨干，物业管理者，小区保安负责人等入群，同时组织群成员在各自单位内部建立二级、三级微信群，层层扩散，在辖区编织起一张严密的平安网络。

　　“微信警务室”建立起来后，如何经营是个问题。黄礼对此很用心，每天编发各类警情通报、安全提示、群众答疑等内容在群里发布，这些信息与群众息息相关，让大家对小区治安情况及预防对策一目了然。

　　群友们看民警发布认真及时也都来了兴趣，“黄警官，我孩子5个月了，想上户口需要些什么手续……”“金源汽配城报告：发现汽配城内有几个形迹可疑的年轻男子，鬼鬼祟祟的，可能是小偷……”“建兴路道路两侧路灯晚上不亮，年轻姑娘晚上下班经过感觉很没有安全感，建议向政府有关部门反映……”群里每天都像“炸开了锅”，大家聊得不亦乐乎，各类治安信息五花八门。

　　对于大家反映的情况，黄礼全往心里去，每一件事情都有回应。时间长了之后，群友们感觉在群里很亲切温馨，这“警务室”就像一个家庭，每个群友都是战士，共同守卫家园的和谐平安。

　　今年8月22日，市民王女士报警称7岁女儿走失。黄礼立即在“警务室”里求助，号召“巡逻队员们动起来吧！”小区各治安岗点的物业保安和业主看到微信，立即加入到寻找行动，有的查监控，有的看周围，有的继续传播，找人的队伍一下就达到40人。众人拾柴火焰高，没过多久，王女士的女儿就被顺利找到了，群里沸腾一片。

　　除了这些琐粹的“微宣传”、“微防范”、“微服务”，警务室还实现了“微调度”、“微调解”和“微破案”的功能。据统计，微信群开通三年来，抓获嫌疑人40人，为民办实事350余件，找回走失小孩50多人，走失老人30多人，提供各类帮助500多人次。

　　辖区“人气王”靠线下警务打基础

　　线上警务的模式并不是黄礼独一家。黄礼的微信警务室之所以显得特别，是因为它持续的活跃度和一呼百应的影响力。这得益于黄礼背后强大的群众基础，得益于其与辖区各商住小区、企事业单位密切协作结下的深厚“战友”情谊。

　　黄礼管理的辖区集中在南宁市秀厢大道边，有5个住宅小区，1栋商业楼，28家汽车销售公司，1家小学，4家幼儿园，多家临街店铺。辖区常住居民5000多人，流动人口20000余人。由于辖区地处快环边，人流、车流密集，加之住宅区和企事业单位较多，治安管控难度较大。

　　黄礼没有因此而打“退堂鼓”。“做如不及，犹恐失之”，在社区民警岗位上，黄礼虚心向每个社区民警请教，这股认真的劲加上不断的摸索，将社区工作稳步推进。

　　作为一名社区民警，最基本的就是与辖区群众打交道，让群众认识和认可自己。黄礼便多下社区主动与群众打招呼，与大叔大妈聊天，多跟群众汇报近期的工作，拉近彼此距离。

　　让群众看到民警的工作成果，则更有说服力。经过一段时间的走访，黄礼得知，橘子郡小区之前常发生物业和业主因为琐事吵架甚至打架的事情，盗窃案件也时有发生，辖区群众怨声载道。

　　为此，黄礼每月参加小区物业的例会，帮助分析小区管理存在的问题，积极和小区物业研究办法。他开展保安培训，提高保安人员的能力和素质；呼吁居民增强团结协作，制定奖惩制度和评选辖区荣誉居民办法；逐户开展安全排查，宣传防范方法，并发动小区业主增加报警防盗网等防护措施。2014年度整个小区的入室盗窃案保持“零发案”记录。

　　在整个管理辖区范围内，黄礼召集各单位近300名保安员和业主代表组建了一支义务巡逻队，并利用筹集到的治安公益基金，为巡逻队配备了一批巡逻车、对讲机、防暴器材和执勤袖章，组织义务巡逻队开展治安隐患排查、防范宣传。同时，在辖区设立了30多个治安防控点，每个点安装一个印由警方联系电话的灯箱；成立人口管理小组，成员由小区物业保安、小区治安积极分子、社区人员组成，实行网格化管理；每一栋楼有一名楼长，作为信息员密切联系群众，开展入户访查。

　　此外，在辖区的学校里，黄礼建立了校园警务室，还组建校园家长护校队，建设“黄礼叔叔安全知识图书角”，用多种生动活泼的形式为学生编织安全网。

　　治安防控网的效果十分明显。截止今年7月31日，黄礼带领下的巡逻队已抓获盗窃现行犯30人，排查隐患点40多个，发放防范资料5000多份，救助群众40多人。管辖的片区“两抢一盗”案件大幅较往年同期相比大幅下降近40%，发案长期维持在较低水平，有时甚至连续多个月侵财类案件“零发案”。

　　爱创新突破转岗不改“警察本色”

　　在成为一名社区民警之前，黄礼当了十年刑警，作为兴宁分局刑侦综合大队中队长的黄礼是一名出色的刑侦技术专家、痕迹检验工程师。勘察现场、分析线索、侦查破案是他的主要工作。他处理物证细致有序，案件分析有理有据，侦查破案独当一面，是刑侦队伍的攻坚能手，许多疑难杂案在他手上迎刃而解。

　　由于表现突出，2010年，黄礼被纳入了公安部刑事科学技术后备人才库。2011年，黄礼被评为全区优秀刑事技术员、全区信息化破案能手，并作为代表在全区执法规范化建设推进会上做典型发言。

　　在团队创建全国一级示范技术室的过程中，爱创新突破的黄礼功不可没。他不断摸索，带领技术员做好整体规划、硬件建设、技术管理、设备采购、完善制度、制定流程等工作，才能实现刑侦技术室制度化、信息化、规范化、现代化。在黄礼组织带动下，他所在的刑事科学技术室被公安部评为全国一级示范技术室，成为全区首批获此殊荣的单位，广西公安厅刑侦总队还将其作为全区优秀示范点，在全区推广建设经验。此外，黄礼还与相关部门成功建立了刑事技术、物证管理信息系统等专业网站，填补了广西在此领域的空白，为信息导侦破案发挥了显著作用。

　　在黄礼心里，用自己的专业知识，通过侦查破案为民服务，这就是他热爱的事业。十年刑警生涯，黄礼参与了各类刑事案件现场勘查2000余起，比对指纹3000多份，勘验率达100%，检验鉴定准确率达100%，司法诉讼采信率达100%，在一系列有影响的刑事案件的侦查工作，为破案指明了线索，为诉讼提供了强有力的物证支持。

　　黄礼毕业于警校刑侦专业，又从事了十年刑警工作，从刑侦岗位调到社区民警岗位，对他来说是一个全新的领域和挑战。黄礼欣然接受挑战：“三百六十行，行行出状元，在社区民警岗位上，一样能为民服务，也能作出成绩！”

　　大家都说黄礼是具有刑侦思维的“复合型”社区民警，刑警条理清晰的思路，帮助黄礼在繁杂的日常警务中理清脉络。刑警敏锐的观察力使得他在服务群众时，快速准确摸清群众的需求。

　　黄礼适应着“e时代”的变化，积极寻求突破。目前，微信群已经成为黄礼联系群众、开展警务工作的重要纽带。许多热衷于维护社会治安公共事业的热心人士也加入进来，为辖区治安工作建言献策，增添一份力量。曾有成员因故调离澳华社区，他们仍给黄礼私信说“不要把我移出群，因为在群里能学到很多安全知识，有您在身边特别有安全感”。

　　腰塘派出所教导员郑荣汉说，黄礼是对辖区了如指掌的“活地图”，为派出所作出了贡献。橘子郡小区的保安钟大哥说，黄礼是良师益友，指导帮助他们开展工作。辖区群众觉得黄礼始终心怀百姓，很有亲和力，很有爱心，很有责任心。孩子们更喜欢他，觉得他“萌萌的”，像暖男“大白”，只要看见他，都爱扬着笑脸围上来和他击掌问候。