最近郑州市二七区福华街街道小赵砦社区发生了一件事,一名80多岁的老人来到社区,很忐忑的问社区工作人员能不能帮帮她,说着说着还哭了起来,社区人员赶紧给老人倒了一杯水,安抚道“别着急,慢慢说,有难题咱们一起想办法”。
社区人员很奇怪,什么事情能让一位老人如此着急伤心。经询问了解,老奶奶叫李祥枝,已82岁高龄,平时与孙儿相依为命,不幸的是他的银行卡都被孙儿拿走了,唯一的孙儿也失联一个多月了,老人没有其他收入来源,就靠平时捡点废品贴补家用,现在连饭都快吃不上了。她记不清是哪家的银行卡,也记不住曾经在哪取钱,想去挂失补办也不知道去哪儿,说着说着就又哭了起来。听到这里社区人员终于了解了事情的来龙去脉,社区党委书记秦书记非常关心此事,与大家一起为老奶奶凑了些零钱,先解决老人吃饭问题,同时安排社区工作人员小张,拨打各银行客服热线,帮助老人查询其名下银行卡信息,紧接着安排社区人员带老人到就近银行柜台补办银行卡。在大家的共同努力下,银行卡终于补办成功,老奶奶激动的拉着社区人员的手,再三表示感谢,连声夸赞社区真是咱老百姓的“贴心人”!
(大河报记者 田育臣 实习生 郑铬敏)