“为什么她的排骨比我的大?”过去在江汉区福利院,因食物大小不一、重量不等、分量难以控制,常有老人会有看法,以为服务人员偏心眼。如今,制定了标准化后,排骨的大小、重量、分量都做到一样,老人们再也没有意见了。昨天是世界标准日,江汉区福利院作为武汉市唯一的一个国家级养老机构标准化试点单位迎来了首个期中大考。
“江汉区福利院制定的标准可量化、可考核、可操作,这里的基础好、标准细、有特色。”昨天,国家民政部人事司来到江汉区福利院实地检查该院标准化建设。该院去年9月成为全国养老服务标准化建设试点单位,江汉区非常重视养老标准化建设,先后为该项目投资3000多万元。
“标准化细化到连何时为老人房间开关窗户都进行了规范。”江汉区福利院院长周春芳介绍,在江汉区标准化无处不在。今年初夏的一个深夜,雷雨交加,凌晨两点多,黄婆婆被雷声吵醒,本想自己起床关窗,没想到这时门悄悄开了,原来是护工前来关窗,走时还不忘轻声关心黄婆婆,“您害不害怕?”这令黄婆婆十分感动。
目前该院已经完成养老标准化软硬件建设的80%,预计软件建设今年年底前将全面完成,硬件建设明年6月份前将全面完成。
武汉市民政局有关负责人介绍,目前全市有240余家养老机构,近6万张床位,明年起将在全市推广江汉区养老标准化建设。(见习记者 陶盼)