汹涌的银发浪潮裹挟而来，每10个中国人中，将有2个是老年人，这个庞大的人群如何优雅地老去？旅游、娱乐、养生等需求都必须建立在拥有一个健康的身体基础上。然而，却有很多老人受困于各类慢性疾病，不能唱歌跳舞、不能远足旅行，对美好闲适的晚年生活只能心向往之。相关统计资料表明，目前我国中老年人平均患慢性疾病已高达3.1种，有的甚至患有5-6种疾病。因为这些“老毛病”,生活的很大一部分精力耗费在去医院、挂号、排队就医上，病痛的折磨严重影响了他们的生活质量。
有没有一种机构，让老人在家门口就能管理好慢病？有没有一种方式，能跟踪帮助老人实现健康晚年生活？如何让老人能够身心健康地投入到快乐的晚年生活？娱乐养老生活方式创始人侯国新决意再次出发，在实践中寻求答案。
据有关数字显示，中国90%的老年人仍然倾向于选择居家养老。因此，国家对居家养老这一领域的关注与扶持力度也越来越大。近年来，全国居家养老领域各种声音、做法层出不穷。但最终能形成良好的产业模式、发展体系的却为数不多，市场一直在呼唤和寻求能解决居家养老难题的金钥匙。
作为居家养老产业化模式的探索者、推动者和思考者，侯国新首创了娱乐养老生活方式，11年的发展形成了独特的服务体系和产业发展模式，赢得主管部门的重视和全国数百万老人的认可与支持。
“路未尽，山仍高”，如何让更多的老人健康的生活，优雅的老去，面对与老人健康关系更加紧密的慢病养护领域，侯国新决意再次迈出探索的步伐，希望能摸索出一套适合中国城市老人的“社区医养e+”新模式。
对话侯国新
《中国老龄事业发展“十二五”规划》中提出，要完善居家养老支持政策，各地也在不断摸索中。您已在居家养老服务方面实践了十多年，您对居家养老服务产业的发展有何建议？
侯国新：《规划》中提到，2011年到2015年，全国60岁以上的老人由1.78亿增加到了2.21亿，老年人口的比重也由13.3%增加到16%。庞大的数字和人群背后，有太多的事情需要我们去探索、去实践。
首先，政府要继续加大对老年产业的关注，出台相关的政策扶持，地方政府更需要根据自己地方的实际情况出台相适应的区域性扶持政策。
其次，“得社区者，得老人。”居家养老服务要想发展得更好，一定要依托社区。只有依托社区，才能最广泛的接触到老人、服务到老人，才能提供最接地气、最符合老人实际需求的服务。
最重要的一点是，养老产业完全靠政府投入不现实，必须依靠社会力量，通过社会化运营，才能从根本解决中国的养老问题。在居家养老服务产业推进中，社会企业必须要有足够的社会责任意识，搭建企业之间合作的平台，坚持走居家养老服务产业化道路，在体系上建立标准化的服务流程，稳定可复制的盈利模式。才能从根本上解决问题。
居家养老如何进社区，如何实现产业化发展，您目前在做哪些方面的尝试？
侯国新：我们在服务老人的过程中，以满足老人多方面需求为出发点，逐渐探索出了符合市场需求的标准化可复制的产业化模式，可以概括为“以建团、建班、建档为组织形式，以帮助老人建立学习、旅游、养生、交友等多方面的模式生活为活动主题，以提供老人有品质的物质和精神产品为盈利基础”
在建立娱乐养老标准化服务体系的过程中，我们在娱乐养老服务中心建立了六大版块：社区文化艺术中心，老年营养食品超市，娱乐养老银发餐桌，书香之家老人阅览室，慢病康复管理中心，苏漫社区数字电影院线。我们的这些版块在社区的尝试都已初见成效，受到了老人和社区的欢迎。尤其值得一提的是我们的社区院线，获得了全国首家社区同步放映的资质，受到了广大老年朋友的喜爱。
越深入服务老人，越容易发现更多的问题。我们发现很多老人因为身患慢病不能够全身心愉悦地投入到晚年生活中去，严重影响了他们晚年生活的质量。我和我的团队经过反复研究，决定成立苏新智慧社区项目，以社区老人慢病养护为核心，让老人在家门口享受方便的慢病管理和康复，让他们能够健康地、愉快地享受晚年生活。
从单纯的提供老人物质文化需求到更加深入地为他们提供慢病养护方面的服务，这是我们公司产业版块的一大提升，同时也是我们在居家养老服务产业化领域进行的一次新的尝试探索。
是否可以这样理解，社区慢病养护项目将成为您接下来关注的重点吗？
侯国新：是的！国家卫生部发布的《中国慢性病》报告显示，慢性病已经成为流行性疾病，成为死亡的第一原因。我国已有2亿老人，已有过半数的老人患有各种慢性疾病。慢病严重危害老人的生存质量，加重了家庭的经济负担，也使得老年人因病返贫，无法实现在社区“优雅地老去”。
我们经过大量的研究和考察，发现患有慢病的居家养老的老人无法得到较好的照料，而且社区缺乏专业的器材设备以及专业的人才指导慢性病的治理与康复。结合国家“小病在社区，大病进医院，康复回社区”的大政策背景，我们成立了苏新智慧社区的项目，推出“社区医养e+生活馆”，解决老人社区慢病养护的问题，这是提升我们养老服务专业水平的一个重要的探索，这将会是今后我重点关注的项目。
在您看来，社区医养e+生活馆未来的蓝图是什么样的？
侯国新：首先，我们建立社区慢病养护中心，解决慢病老人无休止地去医院排队就医的难题，降低他们的时间成本和外出的风险成本。在未来，我们的智慧社区数据库将存有每一位老人的电子健康档案。通过档案，我们把老人在社区检查的情况发给医院医生，通过在线咨询，得到老人关于慢病养护的指导。后期的康复理疗在医生的指导下，在慢病养护中心完成，老人的幸福指数也会大大提高。
再者，从养老产业发展来看，慢病管理将会成为这个行业中最具有竞争力的，也是最具产业化复制能力的一个方向。从企业运营上看，这也是一个投资回报率很高的项目。我们的娱乐养老生活馆会在原有服务的基础上，利用苏新智慧平台，推出“医养e+”社区养老模式，以智能化信息平台，通过对老人群体特征的深度研究与需求挖掘，整合产品和服务，开展丰富的精神文化及个性化健康管理服务。通过数据化收集分析，运用远程对接，打通社区医疗的最后一公里，进一步提升社区养老服务产业化程度。
您对未来的社区居家养老服务发展有什么思考？
侯国新：以我在这个行业探索实践了十几年的经验以及国家发展的趋势来看，我有三点理解：
一、在多种养老方式中，居家养老是较为现实和能为大多数老年人所接受的，也是社区养老服务体系中最有发展前景的，很多地区也在推动“90%老人在家庭养老、7%依靠社区养老、3%依靠机构养老”的“9073”养老格局。所以我认为，未来社区居家养老一定会成为养老产业链中规模最大，资本最为关注集中的地方。
二、未来在这个行业将会有越来越多的企业进入，随着政府和社会的重视，以及市场的不断发展，最终一定是那些重视产品质量和服务品质的大型品牌型的连锁企业赢得市场，他们也将成为养老产业，尤其是居家养老产业的支撑力量。
三、提供综合居家养老服务产品一定会成为这个领域内最具有竞争力的环节，尤其是智慧、健康、养老三合一的综合服务。随着科技的不断进步，为了更好地发展居家养老服务产业化，我们会将智慧与健康相结合，以老年慢病养护为切入点，为老人提供集精神文化、专业产品、慢病管理等为一体的综合服务，社区医养e+模式也会抢占居家养老产业的新制高点。
访谈中，侯国新一直以一种高度饱满的热情谈论养老服务。“这是一个伟大而艰辛的事业，我一直在探索的路上”，侯国新说，居家养老服务产业化仍是一条漫长的道路。如何为老人提供更加完善的服务，侯国新带领他的团队正在这条路上不断学习、探索和实践。
