为适应老年服务发展的需要，加快居家养老服务工作的开展，2015年，西宁市城北区高度重视社会养老服务工作，将其作为全面建成小康社会，构建幸福和谐北区的重要举措。

　　该区民政局投资105万元（其中争取专项资金70万元）选择国内领先的软件公司进行平台建设。引入企业负责工作人员的招聘、培训及管理，招入人员工资及医疗、养老金全部由运营企业承担，同时，承担平台系统运行、升级维护等所有费用。依托信息中心整合6家社区日间照料中心设立服务站点，每个站点配备3－5名服务员，覆盖23个社区1166名政府购买服务的低保、独居、孤寡、重度残疾等60岁以上的老人提供家政、生活照料、事务代办、心理慰藉、法律援助等专业化服务，并形成15分钟服务圈，由承接主体按照“保本、微利”的原则，根据老人的需要提供服务项目。服务项目实施后由服务对象签字认可、社区审核、回访，并将回执单统一报送民政局复审确认，按月向承接主体结算。 此外，居家养老呼叫中心试运营来，为政府购买服务的老人安装呼叫器，不需记忆号码和拨号，只需按下与电话连线接的红色按钮，中心平台发出警示后，工作人员根据老人需求为老人提供服务，截止目前共为老人提供各类服务12619人次。

　　同时，该局开展了丰富多彩的活动，百岁老人生日当天，与老人共庆百岁生日；每月以服务站为单位，为辖区老人举办集体生日会；组织小桥社区30位老年人开展“美丽夏都，乐享生活”互助一日游活动、举办“敬老爱老”纳凉晚会、“您健康、我快乐”大型义诊”；同时，鼓励更多爱心人士参与到养老事业，还开展了绿色蔬菜捐赠等活动。此外，该局通过引入专业社会组织开展养老服务，不但让老人享受到更专业及时的服务，而且大大减轻了社区干部的负担，让社区从难以顾及的一些公共服务领域“抽身”出来更好的为民服务；也因社区干部没有专业的资质，有时为老人服务是心有余而力不足，风险率高，社会化运营可谓是一举多得，受到了老年人的普遍认可和好评。