顶端新闻记者 周广现 文图

核心提示：“根据规定，我们小区符合成立业委会的条件，去年12月7日，我们小区22名业主联名向郑州市管城区十八里河街道办事处书面邮寄‘业主大会筹备申请书’。按照规定，办事处在接到该申请后30日内就应该组织成立首次业主大会筹备组，可如今快半年了，该办事处无人搭理我们。”5月29日下午，郑州市管城区十八里河街道办事处绿都紫荆华庭雅园小区的业主向顶端新闻记者反映。

对于十八里河办事处为什么近半年时间都没有人向业主回复有关成立首次业主大会筹备组之事? 5月30日下午，该小区所属社区负责人称：可能是具体工作人员忙，没去收发室取业主的申请书，具体原因还需要落实。

【书面申请寄走快半年了，办事处没人“搭理”业主】

5月29日下午，记者来到位于郑州市贺江路和郑新路交叉口西南角的管城区十八里河办事处绿都紫荆华庭雅园小区，在小区门口，几位业主向记者讲述了事情经过。

业主说，该小区于2017年5月交付使用，共有3600多户业主，目前绝大部分业主已入住。为了提升小区品质，更有效监督小区物业管理，去年年底，大家酝酿成立业主委员会。《郑州市物业管理条例》规定，物业服务区域达到成立业主大会法定条件的，十人以上业主联名就可以申请成立首次业主大会筹备组。街道办事处、乡镇人民政府应当在收到申请后三十日内组织成立首次业主大会筹备组。

“去年12月7日，我们22位业主联名向十八里河办事处递交书面申请，请求成立首次业主大会筹备组。”业主说，在书面申请书上，每个业主都留下了自己的身份证号和手机号。书面申请书写好后，当天，他们就通过邮政快递将该申请书寄走了。

在业主给记者展示的邮件交寄单上，只见上面写着收件人为“郑州市管城区十八里河街道办事处负责人”，同时注明邮寄内容为“绿都紫荆华庭雅园首次业主大会筹备组申请书 1件”。

“通过查询邮政快递信息显示，我们的邮件去年12月9日下午5点21分就已经寄到了十八里河街道办事处，但不知道为什么该办事处从来没有人搭理过我们，也没有人给我们说如何成立业主大会，更没有在法定期限内成立首次业主大会筹备组。”几位业主说。

【为什么近半年没给业主回复，社区负责人称具体工作人员忙，没去取邮件】

《郑州市物业管理条例》明确规定，街道办事处在收到业主联名申请成立首次业主大会筹备组后，应在三十日内组织成立首次业主大会筹备组。那么，为什么业主邮寄申请书近半年后，十八里河街道办事处没有在法定期限成立首次业主大会筹备组呢?

5月30日上午，记者就此咨询十八里河街道办事处，该办事处一位姓田的工作人员说，他不清楚此事，等了解情况后给记者回复，但直到下午下班，他也没给记者回复。

当天下午，中国邮政速递物流的一位田姓工作人员说，在了解到业主邮寄给十八里河办事处的邮件有关问题后，他的一位同事专门到该办事处查看情况，发现该邮寄仍在该办事处门口的收发室放着，根本没有人去取，那位同事赶紧给该办事处打电话问是什么情况，对方接电话的一位工作人员说，由于该邮件上没有注明具体是谁收，所以，办事处暂时不收该邮件，没办法，那位同事已经把该邮件取走，回头准备把它退给业主。

对于发生的这个情况，记者再次拨打十八里河办事处电话，接电话的李姓工作人员说，他们确实没有收到该邮件，至于说，该办事处是否退回了该邮件，他称不清楚。该工作人员称会核实之后给记者回话，不过直到下午下班，也未向记者回复。

当天下午6点多，绿都紫荆华庭雅园小区所属的十八里河办事处青翠路社区负责人胡女士给记者回话说，该办事处已经决定接受绿都紫荆华庭雅园小区业主向十八里河办事处邮寄的首次业主大会筹备组申请书，不再退回。对于为什么该邮寄申请书在收发室放了近半年时间一直无人去领一事，她说，可能是具体工作人员忙没有去取，具体原因，她还需要再落实。