今年以来,淅川县坚持问题导向,按照“保基本、兜底线、救急难”的总体思路,进一步健全完善社会救助领域“四个主动”工作机制,推动实现精准救助、高效救助、阳光救助,确保各项社会救助政策稳步落实。
一是健全社会救助政策主动告知机制。优化编制社会救助服务指南,通过政府门户网站、村务公开栏、便民服务大厅等渠道,规范解读中央及省市社会救助政策文件,主动告知低保、特困供养、临时救助等社会救助政策的申请条件、办理流程、办理渠道等事项,打通便民服务“最后一公里”。利用政务公开专栏、村民微信群、大喇叭、入户走访等方式,向群众发放社会救助宣传页,提高群众对民政惠民政策的知晓率,确保社会救助政策兜准、兜好、兜牢。
二是健全社会救助对象主动发现机制。加强与乡村振兴、医保、残联等部门信息共享联动,每月进行信息比对,及时将监测户、大病人员、新增残疾人员中未纳入民政救助对象的,反馈乡镇逐人进行排查,对符合条件的人员及时纳入低保、特困等民政保障范围。充分发挥低收入人口动态监测信息平台作用,定期分析研判困难群众线索和预警信息数据,为线下核查摸排提供数据支持。依托镇、村“两委”干部、网格员熟悉村情民情优势,完善困难群众摸排、走访、上报制度,及时回应困难群众诉求。积极与县“12345”热线对接联动,密切关注网络平台求助信息,及时回应困难群众关切,保障困难群众求助有门、受助及时。1-3月经乡镇主动排查发现纳入低保、特困等172人,条件好转动态调整退出低保275人。
三是健全低保网上扫码主动办理机制。积极拓展服务理念,常态化推广低保网上扫码申请,通过在各乡镇(街道)、村(社区)公示栏张贴宣传彩页、政府网站挂载等形式广泛宣传低保网上扫码申请,民政部门后台专人负责受理转办,乡镇(街道)及时入户核查办理,打造“指尖民政”。年初以来,全县受理转办低保网上申请357人,经核查纳入保障范围139人。
四是健全社会救助信息主动公开机制。紧盯群众关心关注的社会救助重点业务,利用政府门户网站、民生监察平台、镇村公示栏等平台,每月将低保、特困、高龄、残疾人两项补贴等救助信息进行公示,并及时动态更新,公开接受群众监督,全力打造阳光救助。(王翔)